হোয়াটসঅ্যাপে এলআইসি পরিষেবা, জানুন কী ভাবে ব্যবহার করবেন

বিবি ডেস্ক: নিজের পলিসি হোল্ডারদের জন্য এই প্রথম ইন্টারেক্টিভ ‘হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা’ চালু করেছে লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (LIC)।

শুক্রবার নতুন এই পরিষেবা চালু করে এলআইসি জানায়, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র সেই সমস্ত পলিসি হোল্ডাররা ব্যবহার করতে পারবেন, যাঁরা এই বিমা সংস্থার পোর্টালে নিজের পলিসি রেজিস্টার করেছেন। আর যাঁরা করেননি, তাঁরা এই পরিষেবা পেতে www.licindia.in পোর্টালে গিয়ে নিজের পলিসি রেজিস্টার করে নিতে পারেন।

কী ভাবে এলআইসি-র ‘হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা’ পাবেন

যে গ্রাহকের পলিসি ইতিমধ্যেই পোর্টালে নিবন্ধিত রয়েছে, তাঁরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট নম্বরে ‘হাই’ পাঠিয়ে পরিষেবা পেতে পারেন। এর জন্য মোবাইল নম্বর 8976862090-তে একটি ‘হাই’ পাঠাতে হবে। এরপর চ্যাটবট ব্যবহারকারীকে বেছে নেওয়ার জন্য ১১টি অপশন দেবে। আপনি যে বিকল্পটি চান আপনাকে সমসাময়িক ক্রমিক নম্বর দিয়ে উত্তর দিতে হবে।

যে ১১টি অপশন পাওয়া যাবে-

১. প্রিমিয়াম বকেয়া

২. বোনাস তথ্য

৩. পলিসি স্ট্যাটাস

৪. ঋণের যোগ্যতার কোটেশন

৫. ঋণ পরিশোধের কোটেশন

৬. ঋণের সুদ বকেয়া

৭. প্রিমিয়াম জমার শংসাপত্র

৮. ইউলিপ – ইউনিটের স্টেটমেন্ট

৯. এলআইসি পরিষেবার লিঙ্ক

১০. পরিষেবাগুলি অপ্ট ইন/অপ্ট আউট

১১. কথোপকথনের সমাপ্তি

এলআইসি পোর্টালে কী ভাবে পলিসি রেজিস্টার করবেন

১. প্রথমেই www.licindia.in পোর্টালে যান, সেখানে “Customer Portal” অপশনে ক্লিক করুন

২. নতুন গ্রাহক হলে “New user”-এ ক্লিক করুন

৩. বিস্তারিত বিবরণ দিন

৪. নিজের ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড-সহ প্রয়োজনীয় বিবরণ দিন‌‌

৫. ওই ইউজার আইডি দিয়ে “e-Services”-এ গিয়ে নিজের পলিসি রেজিস্টার করার জন্য ফর্মটি পূরণ করুন

৬. ফর্মটি প্রিন্ট করুন, তাতে স্বাক্ষর করুন এবং ফর্মের স্ক্যান করা ছবি আপলোড করুন

৭. নিজের প্যান কার্ড, আধার কার্ড অথবা পাসপোর্ট স্ক্যান করে আপলোড করুন

৮. এলআইসি অফিসে যাচাইকরণের পরে, আপনাকে ই-মেইল এবং এসএমএস পাঠানো হবে। জানিয়ে দেওয়া হবে আপনি উ-পরিষেবা পেতে প্রস্তুত কি না

৯. সাবমিট বোতামে ক্লিক করুন

১০. আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে সাবমিট করুন

১১. লগইন করুন এবং ‘Basic Services’-এ গিয়ে “Add Policy”-তে ক্লিক করুন

১২. আপনার সমস্ত পলিসি এখানেই এনরোল করুন

আরও পড়ুন: ই-রুপি কী? এর সুবিধা কী, অসুবিধাই বা কী?