আয়কর দফতরে (Income Tax Department) অভিযোগ জানিয়ে হয়রান হতে হয় বহু মানুষকে। এই হয়রানি থেকে রেহাই পাওয়ার জন্য তৈরি হয়েছে ইনকাম ট্যাক্স অম্বাডসম্যানের (Ombudsman) দফতর। আয়কর নিয়ে বিভিন্ন সমস্যার সুরাহার জন্য আর্জি জানানো যায় এখানে।
অম্বাডসম্যানের দ্বারস্থ হওয়া যায় কখন
ধরা যাক, কর হিসেবে আপনার যত টাকা জমা দেওয়ার কথা, আপনার কাটা গিয়েছে তার থেকেও বেশি টাকা। অথচ দীর্ঘ দিন কেটে যাওয়ার পরেও সেই টাকা ফেরত পাননি। আবার অন্য দিকে কারও হয়তো টিডিএস (TDS) কাটা হয়েছে। কিন্তু পরে আপনি দেখলেন যে তা আয়কর দফতরের ঘরে জমা পড়েনি। এই একাধিক সমস্যার নিরিখে আয়কর দফতরকে চিঠি লিখলেও কোনও সুরাহা হয় না। উল্টে হেনস্থা হন আয়করদাতা। প্রাপ্য টাকা ফেরত পেতে কিংবা অন্য কোনও প্রাপ্য পরিষেবা আদায় করতে হয়রান হতে হয় তাঁদের। এই সব ক্ষেত্রে আয়কর অম্বাডসম্যানের (Ombudsman) কাছে যাওয়া যেতে পারে। ঠিক যে ভাবে ব্যাঙ্ক কিংবা বিমা সংক্রান্ত অভিযোগ নিয়ে তাদের অম্বাডসম্যানের দ্বারস্থ হওয়া যায়।
২০০৫ সালে তৈরি হয় আয়কর অম্বাডসম্যানের দফতর। পশ্চিমবঙ্গ-সহ ১২টি রাজ্যে এই দফতর রয়েছে। এ রাজ্যের দফতরটি কলকাতায়, আয়করের সদর দফতরে।
কী অভিযোগ জানানো যায়
আয়কর সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয় নিয়ে ইনকাম ট্যাক্স অম্বাডসম্যানের (Ombudsman) কাছে অভিযোগ জানানো যায়। অ্যাসেসমেন্টের পর যে সমস্ত পরিষেবা আয়কর দফতরের কাছ থেকে আপনার প্রাপ্য, তা পাওয়া না গেলে অম্বাডসম্যানের (Ombudsman) দফতরে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, রিফান্ড না পাওয়া বা পেতে দেরি হলে আপনি এখানে অভিযোগ জানাতে পারেন। যত টাকা আয়কর কারও দেওয়ার কথা, কোনও কারণে তার থেকে বেশি টাকা কাটা হয়ে থাকলে ওই বাড়তি অঙ্ক অবশ্যই তাঁর ফেরত পাওয়ার কথা। কিন্তু অনেক সময় দীর্ঘ দিন পেরিয়ে যাওয়ার পরেও রিফান্ডের টাকা হাতে পান না করদাতা। অনেক সময় আবার টাকা ফেরত পেলেও তার উপর প্রাপ্য সুদ মেলে না। এমনকি সুরাহা হয় না সংশ্লিষ্ট আয়কর দফতরে চিঠি লিখেও। তখন ভরসা অম্বাডসম্যানই।
অম্বাডসম্যানের ক্ষমতা কতটা
এ ছাড়া সুদ মকুবের সুবিধা না পাওয়া গেলেও অভিযোগ করা যেতে পারে এখানে। সময়ে বকেয়া কর মেটালে অনেক ক্ষেত্রে করদাতার সুদ মকুবের সুবিধা পাওয়ার যায়। কিন্তু অনেক সময় দেখা যায়, এ ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট আয়কর দফতরের কাছে আবেদন করা সত্ত্বেও তারা বিষয়টি ফেলে রেখেছে। সিদ্ধান্ত নিচ্ছে না। এই সমস্ত ক্ষেত্রে অম্বাডসম্যানের (Ombudsman) কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। শেষ পর্যন্ত সুদ মকুব করা হবে কি না, সে বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার এক্তিয়ার অবশ্য তাঁর নেই। কিন্তু আয়কর দফতর যাতে এই ব্যাপারে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিয়ে সংশ্লিষ্ট করদাতাকে তা জানিয়ে দেয়, সেই বিষয়টি অম্বাডসম্যান নিশ্চিত করতে পারেন।
আরও পড়ুন: আরও নীচে নামবে দেশের আর্থিক বৃদ্ধি? আশঙ্কা কেন্দ্রের মুখ্য আর্থিক উপদেষ্টার কথায়
