বকেয়া ঋণের টাকা চেয়ে কে ফোন করছে, গ্রাহককে আগাম জানাবে ডিজিটাল লোন সংস্থা ঋণ পরিশোধ না করার ক্ষেত্রে অথবা ঋণ খেলাপি গ্রাহকদের সঙ্গে নির্দিষ্ট রিকভারি এজেন্ট যোগাযোগ করবে, সেটাই আগাম জানাতে হবে।