ভারতের টেলিকম বাজারে চলতি বছরের সেপ্টেম্বর বড়সড় পরিবর্তন দেখা গেল। দেশের বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর রিলায়েন্স জিও, টানা তৃতীয় মাসে গ্রাহক সংখ্যা হারানোর মুখোমুখি হয়েছে। এই মাসে ৭.৯৬ মিলিয়ন গ্রাহক জিওর নেটওয়ার্ক ছেড়েছেন। একইভাবে, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন-ও বড়সড় ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে। এয়ারটেল ১.৪৩ মিলিয়ন এবং ভোডাফোন ১.৫৫ মিলিয়ন গ্রাহক হারিয়েছে বলে জানাচ্ছে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI)।
জিওর এই গ্রাহক হারানোর প্রবণতা নতুন নয়। চলতি বছরের জুলাই মাসে তারা ০.৭৫ মিলিয়ন এবং আগস্টে ৪.০১ মিলিয়ন গ্রাহক হারিয়েছিল। এয়ারটেলের ক্ষেত্রেও একই ছবি দেখা গেছে, কারণ তারাও জুলাই এবং আগস্টে ক্রমাগত গ্রাহক হারিয়েছে। অন্যদিকে, ভোডাফোনে দীর্ঘদিন ধরেই এই ক্ষতির ধারা বজায় রয়েছে।
বেসরকারি সংস্থাগুলির ক্ষতির বিপরীতে, রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থা বিএসএনএল ধারাবাহিকভাবে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছে। সেপ্টেম্বর মাসে তারা ০.৮৪ মিলিয়ন নতুন গ্রাহক যোগ করেছে। এর আগে, জুলাই মাসে ২.৯২ মিলিয়ন এবং আগস্টে ২.৫৩ মিলিয়ন গ্রাহক বৃদ্ধির ফলে বিএসএনএলের উন্নতির ধারা বজায় রয়েছে।
সেপ্টেম্বর ৩০, ২০২৪ পর্যন্ত, জিওর গ্রাহক সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ৪৬৩.৭৮ মিলিয়নে, এয়ারটেলের ৩৮৩.৪৮ মিলিয়নে, ভোডাফোনের ২১২.৪৫ মিলিয়নে এবং বিএসএনএল/এমটিএনএলের যৌথ গ্রাহক সংখ্যা ৯৩.৮ মিলিয়নে। গ্রাহকভিত্তিতে জিও এখনও বাজারের নেতৃত্ব ধরে রেখেছে, যার বাজার শেয়ার ৪০.২০ শতাংশ। এয়ারটেল ৩৩.২৪ শতাংশ শেয়ারে দ্বিতীয় স্থানে, ভোডাফোন ১৮.৪১ শতাংশ শেয়ার নিয়ে তৃতীয় এবং বিএসএনএল/এমটিএনএল ৮.১৫ শতাংশ শেয়ার নিয়ে চতুর্থ স্থানে রয়েছে।
জিও সব টেলিকম সার্কেলে গ্রাহক হারিয়েছে, তবে দিল্লি, গুজরাত, কেরল এবং ওড়িশাতে গ্রাহক সংখ্যা সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছে এয়ারটেলের। ভোডাফোন কর্ণাটক, মুম্বই এবং ওডিশাতে কিছুটা গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে পেরেছে। বিএসএনএল বেশিরভাগ সার্কেলে উন্নতি করেছে, যদিও কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চলে তারা গ্রাহক হারিয়েছে।
ভারতের মোট মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীর সংখ্যা সেপ্টেম্বরের শেষে ১,১৫৩.৭২ মিলিয়নে নেমে এসেছে, যা মাসিক ০.৮৭ শতাংশের হ্রাস। বাজারে বেসরকারি অপারেটরদের শেয়ার ৯১.৮৫ শতাংশ, এবং বিএসএনএল/এমটিএনএলের শেয়ার ৮.১৫ শতাংশ।
